Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana The Republic of Svarga (“Situs”, “kami”, “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian dari https://www.svrg.id (“Situs”) atau saat Anda berkomunikasi dengan kami (secara kolektif disebut “Layanan”). Dalam Kebijakan Privasi ini, "Anda" berarti pengguna Layanan, baik sebagai pelanggan, pengunjung situs web, maupun individu lain yang informasinya kami kumpulkan sesuai dengan kebijakan ini.
Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Dengan menggunakan atau mengakses Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan di sini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, harap tidak menggunakan Layanan kami.
Perubahan terhadap Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan. Kami akan memposting versi terbaru di Situs, memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”, dan mengambil langkah lain sesuai hukum yang berlaku.
Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber selama 12 bulan terakhir. Jenis informasi yang kami kumpulkan tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.
Selain penggunaan yang dijelaskan secara khusus di bawah ini, kami juga dapat menggunakan informasi untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menegakkan ketentuan layanan, serta melindungi hak kami dan pengguna kami.
Jenis Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Jenis informasi yang kami kumpulkan bergantung pada interaksi Anda dengan Situs dan Layanan kami. "Informasi pribadi" adalah informasi yang mengidentifikasi atau dapat dikaitkan dengan Anda.
Informasi yang Anda Berikan Langsung kepada Kami:
- Informasi kontak dasar seperti nama, alamat, nomor telepon, dan email.
- Informasi pesanan seperti nama, alamat penagihan dan pengiriman, konfirmasi pembayaran, email, dan nomor telepon.
- Informasi akun seperti username, password, dan pertanyaan keamanan.
- Informasi belanja seperti produk yang Anda lihat, tambahkan ke keranjang, atau simpan di wishlist.
- Informasi dukungan pelanggan yang Anda kirimkan saat menghubungi kami.
- Beberapa fitur mungkin meminta Anda memberikan informasi tertentu; jika tidak diberikan, fitur tersebut mungkin tidak tersedia.
Informasi yang Kami Kumpulkan Melalui Cookie:
Kami mengumpulkan informasi otomatis tentang interaksi Anda dengan layanan ("Data Penggunaan") menggunakan cookie, piksel, dan teknologi serupa. Ini bisa meliputi informasi perangkat, browser, koneksi jaringan, alamat IP, dan perilaku saat menggunakan Layanan.
Informasi dari Pihak Ketiga:
Kami juga dapat menerima informasi dari vendor atau penyedia layanan kami seperti:
- Shopify, untuk mendukung Situs dan Layanan kami.
- Prosesor pembayaran untuk memproses transaksi.
- Pihak ketiga yang mengumpulkan data interaksi Anda dengan email, situs, atau iklan kami.
Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
- Menyediakan Produk dan Layanan: Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, akun, ulasan, dan pengembalian.
- Pemasaran dan Iklan: Mengirimkan promosi melalui email, SMS, atau pos dan menampilkan iklan yang relevan.
- Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Mendeteksi dan menangani aktivitas penipuan atau ilegal. Jaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan hubungi kami jika akun Anda diretas.
- Komunikasi dan Dukungan Pelanggan: Membantu Anda dan meningkatkan Layanan berdasarkan kepentingan sah kami.
Cookie
Kami menggunakan Cookie untuk menjalankan dan meningkatkan Situs, serta memahami interaksi pengguna (termasuk melalui Shopify). Anda bisa menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat mempengaruhi pengalaman dan fitur yang tersedia di Situs kami.
Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk alasan yang sah, termasuk:
- Vendor pihak ketiga (penyedia layanan IT, pembayaran, pengiriman, analitik, dukungan pelanggan).
- Mitra bisnis dan pemasaran (termasuk Shopify).
[CATATAN: Tambahkan kalimat ini jika menggunakan layanan iklan Shopify seperti Shopify Audiences]
Contoh: kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi dengan pihak ketiga - Saat Anda memberikan persetujuan atau menghubungkan akun sosial/media.
- Kepada afiliasi kami atau sebagai bagian dari restrukturisasi bisnis.
- Dalam proses hukum (gugatan, merger, kebangkrutan, dsb.).
Informasi yang Pernah Kami Ungkapkan 12 Bulan Terakhir:
Kategori Informasi:
- Identitas: kontak, data akun dan pesanan
- Informasi komersial: pembelian, wishlist, dukungan pelanggan
- Aktivitas jaringan: data penggunaan situs
Penerima:
- Vendor dan pihak ketiga penyedia layanan
- Mitra bisnis/pemasaran
- Afiliasi
Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi sensitif untuk menyimpulkan karakteristik pribadi Anda.
Kami telah “menjual” dan “membagikan” informasi pribadi (menurut hukum yang berlaku) selama 12 bulan terakhir untuk kegiatan pemasaran dan periklanan.
Kategori Informasi yang Dijual/Dibagikan:
Identitas: kontak, info akun/pesanan
Informasi komersial: riwayat pembelian, wishlist
Aktivitas jaringan: data penggunaan
Penerima:
Mitra bisnis dan pemasaran
Konten yang Dihasilkan Pengguna
Layanan kami mungkin memungkinkan Anda mengirim ulasan atau konten publik lainnya. Konten ini akan terlihat oleh publik dan kami tidak bisa mengontrol siapa yang mengakses atau menggunakannya.
Situs dan Tautan Pihak Ketiga
Situs kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, atau konten di situs tersebut. Selalu tinjau kebijakan mereka sebelum memberikan informasi apa pun.
